集團型企業信息化規劃的三大重點

??? “大型集團型企業信息化規劃的重點,應該始終圍繞著集團總部的定位和管控模式來開展。因此信息化規劃需要從集團管控、業務板塊協同、信息化服務、信息化管控來推敲廣度和深度。”來自國內新型ERP管理軟件廠商博科資訊的信息化專家這樣說到。
?  博科資訊的信息化專家認為,業務板塊的協同。重點是如何促使下屬業務經營實體所屬產業鏈的協同。它可能來自于價值鏈各方面的協同,也可能因為形成新的生意模式而獲得收益。信息化支撐業務協同,更多的是快速構建支撐新業務的信息系統促進發展。對于價值鏈的協同,信息化關注較多的域莫過于研發、供應鏈與物流、客戶服務協同的信息化。業務協同的信息化理應由總部統籌。但對于多元化產業集團而言比較困難,這樣的總部通常缺乏對業務細節了解深入的人員實際去推動,所以它的角色定位更多的是統籌、促進和劃分利益關系。很多集團借助或設立立的法人機構,開展集團內部的信息化建設,進行業務協同的IT實現工作。
  信息化服務,就是從集團總部的角度提供規模經濟的資源共享服務。較常見的是資金、人員、知識、信息溝通等方面的共享服務。國際巨型公司在資金共享方面可謂發揮到致:通過建設全球統的資金管理系統,在滿足資金共享的同時,利用時差、匯率,進行全球資金的集中儲蓄,獲取隔日利息,形成收益。幾乎所有國際大型集團企業都統進行人力資源管理系統的建設。當然也包含了在線招聘、在線培訓等信息化應用。通過集中管理全球分支機構的專利知識,為下屬企業提供共享利用平臺,有效減少專利支出浪費。這些國外企業在信息化服務共享域相對做得比較到位。對于國內大多數集團企業而言,規劃之時也應該考慮上述幾個重點共享域。然要依據企業的實際,匹配當前集團戰略能夠做到的程度。
  信息化管控直是企業發展關注的焦點。“想管而又力不從心”、“管什么、不管什么”、“哪些企業管、哪些企業不管”等問題縈繞在許多集團CIO腦海中。擁有著豐富項目實踐經驗的博科資訊發現這些企業的焦點是圍繞著數據中心全球部署、外包基地選擇、信息化內部服務區域集中等域。對于國內多元化產業集團而言,信息化管控也應作為集團管控的職能域,所以也要明確管控方式、組織、職能、權責、流程等內容。
  大型集團管控模式劃分為財務集中管理、戰略管控支撐、管控與運營支撐集中、管控與協同集中/運營支撐分離四種類型,可以從集團管控深度、產業關聯程度、信息化水平與信息資源狀況等方面來選擇具體的管控模式。集團總部更應偏重于信息化規劃、計劃、預算、重大投資與項目、信息化決策與審批、信息化績效評估、信息化風險控制、信息化審計等方面,是否開展信息化集中采購、運維、外包,需要從更深入的角度來探討。
  博科資訊的信息化專家指出,大型集團企業信息化規劃是項復雜而又簡單的工作,CIO需要抓住“戰略”核心主線,找準集團管控、業務協同、信息服務、信息化管控在具體企業中的痛點,結合管理變革的特點,才能切實開展“戰略可落地、信息化見效益”的IT建設工作。

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