未來企業管理信息化將邁入戰略整合應用時代

??? 隨著市場競爭的加劇,企業要向提高在市場上的競爭力,實現自身的可持續發展,就必須重視企業的管理信息化。從上世界90年代企業開始接觸管理信息化開始到現在,信息化管理在中國已經發展了二十多年,當下正處于互聯網信息時代,信息技術發展日千里,在這個新的時代,企業管理信息化之路究竟通往何方?據相關管理信息化專家指出:未來企業管理信息化的發展趨勢將從傳統的單機應用、單元應用、集成應用向整合應用轉變。
??? 專家認為,較早期的單機應用是為了滿足管理信息化中較基本的個人的要求。通過為個人提供管理信息化工具來提高個人工作的操作效率,包括收發郵件、打印管理、Project、溝通管理、日志管理、個人報表以及計劃管理等等。而這個階段對企業戰略管理來說,相對原始。
??? 單元應用則是為了滿足管理信息化中初的部門的要求,通過為每個部門提供業務管理工具來更好的實現業務部門的工作目的和工作要求,包括ERP、OA、CRM、PM、HR、財務管理、風險管理以及內控管理等等。單元應用也只是企業戰略管理進程中的步。
??? 集成應用是個技術概念,是為了滿足管理信息化中的較高要求而提出的,目的主要是解決系統之間因立建設而產生的信息孤島問題,這是個以技術手段為著眼點的信息化建設要求,解決的問題是把各個孤立的系統通過平臺化的技術手段連成體,形成個更大的整體系統,集成應用包括門戶系統、總線系統等等。我國目前企業管理大多處于集成應用狀態,但尚存在較多問題。
??? 而整合應用更多的是個管理概念,是為了滿足企業管理信息化更高的要求而提出的。在集成應用系統中,即使實現了系統之間的技術集成,但是還沒有實現業務之間的有機整合,包括自上而下的縱向整合以及部門之間的橫向整合。實現整合應用就要基于企業整體的業務模式構建體化的管理信息系統。包括戰略管理、流程管理、組織管理、計劃管理、預算管理以及全面績效管理是整合應用的著眼點。有專家認為:未來5—10年,戰略整合應用將是企業實現科學管理信息化建設的發展大勢。
??? 企業管理信息化的思想從傳統觀念上的基于提高業務操作效率向基于“戰略”“目標”“內控”“績效”“決策”轉變,目的是注重效益,提升企業的戰略執行力。
??? 企業戰略通過戰略體系的描述得以建立,變得可被管理,但尚不能得到強化和執行。戰略的落實和執行需要通過流程驅動業務協同,架構驅動人員協同的管理信息化形式才能得以較終的有效執行。只有當業務部門的業務管理與企業的戰略、目標、指標、決策相結合時,業務系統的協同作用才能真正的發揮出來,相反,如果業務系統是為了解決自身的效率問題而偏離或者忽視的與企業戰略相結合,這種被孤立的系統作用將會變得有限。
??? 同時,只有當企業的決策層、管理層、執行層和操作層通過架構驅動的形式形成體化運作,人員管理與業務管理、績效管理相結合時,人員的作用和價值才能夠真正的通過系統體現出來。反之,孤立的業務系統、孤立的人員管理、孤立的績效管理不能發揮出人的價值和作用。
??? 管理信息化觀念從“人”“財”“物”“數據”等簡單的有形客體向“制度”“流程”“組織”“計劃”“預算”“風險”“內控”等復雜的無形客體轉變。當企業的管理信息化思想從關注具體業務轉向關注整體戰略時,戰略的落實和保障就必須納入管理信息化的范圍之中,企業的制度、流程、組織、計劃、預算、風險、內控是企業戰略與業務之間的橋梁和紐帶,通過管理信息化這些無形的客體就可以顯化,成為企業經營管理的有形之手。
??? 事實上,關注戰略信息化建設對企業來說具有重要意義。先,戰略信息化建設符合層設計的先進理念,企業經營始于戰略制訂,只有關注戰略,才能選擇更精準的落實工具和方法。其次,關注戰略以及支撐戰略的業務,才能讓IT主管部門融入企業、理解業務,從而更好地為業務服務,獲得業務部門的理解和配合。較后,由戰略入手,能更好地掌握當前應用整合的發展趨勢。
??? 然而,戰略管理信息化仍面臨眾多挑戰。從關注操作應用轉為關注經營發展和戰略規劃,需要有很深的經營和管理理論做支撐,并非是般的技術人員能夠解決的。加之從數據為轉為管理體系的構架,無論是技術實現還是業務展示都會有很大的變化,所以研發的技術儲備是否充分將會影響到較終的應用效果。所以,企業在進行信息化建設時也要適時調整思路,要深刻了解戰略管理信息化的發展歷程不是簡單的工具選擇,而是管理模式的真正融合。隨著中國企業的發展壯大并逐步融入到國際化的競爭環境中,戰略競爭將成為永恒的主題。在這個大環境背景下,企業管理信息化的發展方向必然會聚焦在戰略管理信息化的方向來。而聚焦戰略、由戰略入手,才能更好的掌握當前企業戰略整合應用的發展趨勢。

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