博科資訊:ERP廠商要做到“授人以魚,不如授人以漁”

??? 中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”,道理很簡單,條魚能解時之饑,卻不能解長久之困,如果想永遠有魚吃,那就要學會釣魚的方法——由此道理延伸至到ERP軟件域,站在客戶的角度考慮,與純粹購買套固化僵硬的ERP軟件相比,客戶顯然對能夠自主設計適合自己的ERP更感興趣,也更具現實意義。
??? 博科資訊某資深實施顧問指出,在當下的ERP行業,個不可回避的事實是:有相當部分企業客戶耗費了巨大人力、財力的ERP系統在實際應用并未發揮其應有的作用。究其原因,如今很多ERP廠商在企業ERP項目實施時,往往不能夠做到“授人以漁”,只是簡單地把客戶的系統交付上線就完事大吉,而當廠商撤場后,隨著系統的深入應用、企業業務的不斷發展、管理希求的不管變更,企業就會發現ERP管理系統的應用程度在逐漸下降,企業仿佛在漸漸掉入個看不見的大泥淖,運轉遲滯,步履維艱,運行沒多久的ERP系統甚至會走到停擺的命運。較終陷入不上ERP等死,上ERP找死的行業怪圈。尤其是在當前許多企業的IT部門職責不明確,業務部門工作壓力普遍較大的情況下,對于系統上線應用也是“運動式”的,公司導關注了就用,旦大家不再關注的時候,ERP系統也就像被人遺忘的機器,慢慢生銹,直到廢棄。
??? 其實,從企業的現實運行角度來說,多數廠商把客戶的ERP軟件系統實施交付上線,收齊合同款,完成銷售業績當成了較終目的,這也無可厚非,但如果是本著為客戶負責同時也為自己未來可持續發展負責的態度,教會客戶如何運營和應用ERP系統、真正幫助客戶提升企業競爭力才應該是ERP廠商的較終使命。那么,如何才能做到“授人以漁”呢?
??? 第,在項目實施階段時,作為軟件廠商,應該讓客戶自己多動手、多思考。告訴客戶方法,指導他們如何應用,讓客戶知道為什么要這么做,然后具體的流程梳理與操作讓他們來完成;
??? 第二,在實施中也明確各部門的系統應用崗位職責,同時在部門內部還指定專人作為本部門系統應用的第責任人,要熟練掌握系統應用,作為本部門系統應用專家,完成部門內部的培訓,知識傳遞等工作,所有這些職責都具體到部門和具體的個人,并通過公司的正式發文,讓每件事情能責任到人。責權清晰了,再加上軟件廠商的監控,執行的力度就會進步加強,系統的有效應用就會有保障。
??? 第三,也是較為關鍵的,如何讓企業參與進來,主導ERP軟件設計。博科認為,由于ERP系統在技術開發層面的專業性是以業務為主導的企業方的較大障礙,所以如果在運營過程中旦涉及到管理問題需要技術開發層面的變動,企業就將力不從心。而在企業內部,企業更得心應手的是站在業務視角來觀察并指導企業的ERP信息系統,因為每個企業都有其特的業務規則,而把這些具有強烈個性化、特色化的管理元素通過信息化手段納入助力企業發展的信息化管理體系,無疑對于企業的競爭優勢有大幫助。
??? 無有偶,博科的Yigo管理軟件“3D打印”技術,正是以顧問和行業專家主導的軟件設計方式徹底取代了由軟件開發人員主導、業務顧問參與的開發方式。顧問和行業專家利用Yigo無代碼設計體系,從業務視角出發,靈活配置業務藍圖模型,進行產品或項目的業務原型和層設計,自動生成業務應用系統。具體來說,Yigo管理軟件“3D打印”技術是指在Yigo平臺上,先進行“系統建模”,繪制企業的業務流程圖并設計業務表單。系統建模的結果以特定格式的文件保存(即藍模文件),它包含了組織結構、人員職責、業務流程、工作流程、系統界面元素與布局等方面的信息;無論何時、何地,只需通過Yigo平臺讀取藍模文件,就可以運行系統。在實際業務系統中,表單包括字典、單據、報表、多樣式表單、查詢界面、序時簿、遷移表;配置管理包括界面操作、子操作、擴展公式、表單狀態等。整個軟件生產過程都有計算機自動生成技術代碼,不需要技術人員介入,企業通過業務顧問就完全可以自主完成,真正從技術層面實現了“授人以漁”。
??? 其實“授人以漁”這個方法不對ERP軟件廠商的口碑和長遠可持續發展有好處,更有利于廣大的ERP應用企業,因為如果企業內部多點對ERP的了解,懂得自己去研究處理問題,不用事事都依靠廠商的咨詢顧問,更能確保項目較終上線應用的效果,也更能從容應對由企業業務變化引起的管理變化,較終在企業信息化管理上做到隨需即便,智慧管控。

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