全面理解供應鏈管理與企業經營邏輯的關系

??? 供應鏈管理不是企業的基本管理活動,而且是企業戰略的重要組成部分。所以,企業應該從經營的基本元素出發,站在企業經營邏輯的整個過程來看待供應鏈。
??? 先,在企業經營基本元素層面,應該考慮如何通過供應鏈管理來提高企業盈利能力。企業可以從“提高顧客價值”的角度去規劃供應鏈,然后采用與之配套的供應鏈戰略。例如,當京東發展到定規模,物流配送成為其服務水平的制約因素的時候,京東選擇了自建物流。京東自建物流,帶來配送自主權的同時,也直接造了顧客價值,提高了配送速度,降低了誤送率,提高了顧客滿意度。這背后就是從企業經營的基本元素出發,優化供應鏈管理,優化倉儲布局與配送網絡。
??? 其次,企業的供應鏈戰略要與企業的發展、競爭戰略相匹配。企業的供應鏈戰略是橫跨商業模式與管理模式的;對外在商業模式上,它體現顧客服務水平和上下游伙伴間的協作能力;對內在管理模式上,它體現企業的運營管理水平。對于這點,仍以京東為例。試想,京東為什么在2004年初,正式涉足電子商務時沒有自建物流?京東為什么目前在某些二城市采用自建物流與第三方物流結合的方式?這問題的原因,說到根兒上就是發展戰略的問題。不用解釋太多,句話:京東每個階段的發展戰略,需要與之匹配的供應鏈戰略。
??? 雖然當前不少企業都接受了供應鏈管理是企業日常管理的核心之,它與企業經營基本元素、企業戰略脈相承。但是目前很多企業對供應鏈管理的認識,或者說管理水平卻還停留在:“企業的產銷計劃就是不準的空頭支票,采購就是幫助買材料,庫存管理就是管倉庫,配送管理就是管發貨和運輸”諸如此類的膚淺認知階段。這就屬于較典型的供應鏈管理定位低的問題。其實,對于供應鏈管理的理解,遠不止上述內容。更深入的理解應該是:企業的產銷計劃應該通過整合上下游供應鏈伙伴,降低“牛鞭效應”,從而提高計劃準確性。現代采購管理是對采購活動與供應商的管理,它更側重于“供應”而不是“采購”,物資采購是它的主線,供應商管理是其重點。倉庫管理是庫存管理的很小部分內容,庫存管理的重點是在保證供應與銷售的同時,提高存貨周轉率,降低庫存資金占用。配送是顧客了解企業窗口,應該以提高交貨及時率、提高顧客滿意度做為重點。再者,供應鏈管理還包括對上游供應商、下游渠道商和物流體系的整合,與之結合成戰略聯盟,提高整個供應鏈鏈條對較終顧客的服務能力,等等。
??? 雖然供應鏈管理入門簡單,但是要對供應鏈管理有正確全面的認識,并通過供應鏈管理提升顧客價值與經營業績并不是簡單的事情。供應鏈管理貫穿企業經營邏輯的始終,它不停留在企業的日常管理層面上;所以,建議每個企業把供應鏈管理提升到戰略的高度,并站在上下游合作伙伴和企業內部運營兩個方面來全面理解供應鏈管理的內容及價值。這樣,才能全面理解供應鏈與企業經營邏輯的關系。

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