以用戶需求為導向是實施OA辦公系統的關鍵

??? 隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的突飛猛進,協同OA辦公軟件成為企業辦公管理不可或缺的綜合管理軟件。協同OA辦公軟件注重于組織門戶平臺的整合,將OA系統產生的信息,按不同應用層次,通過統的平臺集成顯示,通過辦公系統與組織門戶(PORTAL)的協同,它解決了企業在高速發展過程中呈現出的多項目、跨區域、集團化的發展趨勢受時間、地域、部門之間的限制所帶來的信息孤島問題,提升了企業的綜合競爭力。
??? 近年來,我國企業對協同OA產品應用進步普及和深入,國內協同OA呈現出了以用戶需求為導向的新發展趨勢。因為OA辦公系統的實施較關鍵的是在于用戶需求,只有將需求高度融入OA之中,才能保證其發揮良好的應用效果。但是,用戶的需求不是成不變的,用戶會隨著對OA的深入應用而提出更高的要求或者提出新的功能需求。那么OA辦公系統應該將如何應對用戶這些次又次需要改變的需求呢。傳統的產品化OA由于技術上的局限性很難做到這點。當下主流的平臺型OA正是以用戶需求為導向而發展構建的。
  作為典型的管理軟件之的OA辦公系統(其他的管理軟件如:ERP、財務系統、CRM等),是用來承載并實現企業管理思想的信息化平臺。優秀的OA廠商必須擁有成熟的產品、先進的技術水平和完善的服務體系,緊密圍繞著用戶需求去解決企業日常管理中的各種問題。在很多的時候用戶如其說是需要個OA軟件產品,還不如說是需要個OA軟件平臺,通過這個OA平臺很好的實現協同辦公,集成相關的業務系統,平臺型OA正是從立足用戶需求的角度出發,擁有良好的擴展性和需求滿足能力,在穩定性、安全性、性能和集成能力方面有著優良的表現,是企業信息化良好的軟件基礎平臺。
  OA辦公系統需要從更廣闊的角度來考慮辦公的涵義,是軟件技術與企業需求進行緊密的結合。因此,平臺型OA系統的概念應用而生,在各種信息化工具與資源整合的基礎上,企業與機構將實現管理大集中的協同OA模式已成為組織提升的項必行戰略而被提到前臺。隨著企業對“OA辦公自動化”的理解逐步深入,“OA辦公自動化”詞被逐步賦予更深層次的含義,方面繼續延展和深化OA的應用,另方面協同理念和協同應用則更多的被納入OA軟件平臺上,將企業原來分散的人力資源、資產、產品、知識文檔、項目、客戶、銷售等全部統到個綜合的平臺上進行管理,實現企業資源的體化。可大大提升OA辦公軟件的應用效果,實現企業業務運作各環節的電子化,減少人為冗余環節,也能夠大幅度提高企業的工作效率,通過門戶應用加強內、外部的聯系,從而提升企業管理水平,實現“零距離,分權化”管理。OA辦公系統項目的實施和交付不單是交給客戶套系統,和簡單教會OA用戶使用某些功能,而是在集合用戶自身特點的基礎上,保障整個OA辦公系統的成功實施,實現OA在企業廣泛、深入和持久的應用。平臺型OA的目標是“以用戶需求為導向”,利用其技術優勢去更好的實現和滿足用戶需求。
  不同的用戶對OA的需求差異很大,不同的階段對OA的需求是動態發展和變化的。企業信息化是企業發展的必經之路,推廣和實施OA,根本目的不是幫助企業建立套完整的信息化管理系統,更重要的是透過先進的管理思想和方法,通過平臺型OA先進的軟件技術和架構,實現企業管理的提升和業務的改善,促進企業制度與文化、人與組織的和諧發展。當前,軟件技術日新月異,企業的管理思想和應用的需求也在發展和變化,OA軟件必須做到因時而變,因勢而變,因需而變,實現企業對OA的廣泛、深入和持久的應用,幫助企業構建起個柔性、靈活、高效、安全的電子化協同辦公與知識管理平臺。

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