為什么說試用ERP系統對企業而言不可取?

??? 從事ERP軟件行業的朋友們都了解,ERP軟件演示,ERP系統培訓,是在軟件售前必須做好的兩件事。因為如果做不好軟件演示,客戶就沒法真正了解你的系統和服務,做不好系統培訓,客戶就用不好你的系統更得不到管理提升。但在這二者之外,要求試用ERP系統也是不少CIO會提出的事情。不過令ERP軟件廠商和CIO們苦惱的是,通過軟件的試用,雙方感覺不但無益于項目解決方案的了解和進展,反倒會使雙方的意見更多、分歧更大了。這是什么原因呢?
??? 名資深企業信息化專家指出,對于ERP系統的使用,些專業從事ERP的實施人員在項目中對些問題尚且需要花時間去溝通摸索,討論研究,那么對于非專業人士可以不看演示,不聽培訓就能用好ERP系統嗎?答案顯然是否定的。對于企業試用ERP系統的效果,這位專家給出的結論是:對企業來說,盲目試用ERP系統既是浪費時間也是對ERP系統應用的錯誤認識。
  尤其是管理體化的企業信息化解決方案,并不是安裝個客戶端就能運行的簡單工具軟件,而是涉及到整套相當復雜的管理體系和技術體系。所以盲目的給客戶提供免費試用版去試效果,不但試不出效果,反而會誤導客戶對ERP的理解。具體來說,有以下幾個原因:
  先,ERP系統功能非常強大,雖然系統有清晰的部門管理流程導航圖,但是不了解系統的人士也不容易了解到各個部門管理之間環環相扣的使用方法。
  第二,根據企業的不同需求有不同的版本,使用方法也有差異,盲目給客戶試用,不但看不出來效果,反而會誤導客戶,本來是“軟件有差異”卻變成了“軟件比較差”。
  第三,通常大部分客戶在企業的管理中出現了問題,自己并不是特別清楚是什么問題,哪個環節出了問題,該如何解決這些問題,那么可想而知,ERP軟件試用能試出來什么。
??? 較后,ERP是面向工作流的,它實現了信息的較小冗余和較大共享。企業要讓ERP系統發揮作用,有必要在業務流程和組織機構方面進行重組,以使之符合ERP的實施要求。試想沒有專業的ERP項目實施經驗組織機構重組能完成嗎?完不成又如何看得出來ERP系統的效果呢?
??? 另外,以試衣服為例,只需根據試衣人的高矮胖瘦選擇衣服不同的大小尺寸就可以了,因為試衣人的高矮胖瘦和衣服的大小尺寸都是大致固定不變的,所以通過試穿,很容易找到自己滿意的衣服型號。但試用ERP系統則完全不同,因為企業的管理需求始終都處在種動態的柔性變化當中,不可能成不變,這就導致當時的試用結果完全不能拿來對照并解決企業在試用之后隨需即變的實際需求;再者,企業的管理模式不相同,信息化實施顧問為企業設計的管理流程也不同,軟件的使用方法因此也有差異。如果不具備專業的企業管理知識和管理經驗,不了解系統的功能,系統運作流程就不可能會正確的使用系統為企業解決管理問題。而我們般的人不具備專業的企業管理知識和管理經驗,就算免費試用了系統也不可能會正確地使用系統來為企業解決管理問題。
??? 較后,當用戶對ERP系統本身都不是很了解的情況下,靠試用根本就看不出產品的優劣。而如果用戶熟悉種ERP產品的時候又會拿試用的ERP產品往熟悉的產品上去不自覺的對照——因為他已經習慣了那種模式,從而對ERP系統形成先入為主的看法,從而影響到后期的調研和選型。

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