中國企業電子商務發展戰略分析

??? 我國從20世紀90年代中后期發展電子商務到現在已有十余年的時間了,般認為電子商務指直接應用計算機互聯網的商務活動,如網站經營、網上營銷、企業內部管理網絡等。電子商務在中國發展的時間雖不長,但從其高成長性、超時空性、新性、靈活性、低成本性、良好的互動特性等特點,都表現出中國電商強勁的發展勢頭和旺盛的生命力。
  我國企業的電子商務發展戰略環境分析
  、外部機會與威脅
  1、經歷了金融危機后,中國的經濟仍然強勢,保持高增長率。隨著經濟的增長,人們的收入水平和可支配收入持續增加,大大提高了消費能力。
  2、互聯網的普及使得網民數劇增。根據2011年中國互聯網信息中心(CNNIC)的發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的統計顯示:我國目前有網民4.85億,位居全球第;總共有183萬個網站,這表明我國企業開展電子商務已經是非常活躍了。
  3、電子商務交易額迅速增長自上世紀90年代開展電子商務后,交易規模逐年上升。根據中國電子商務研究中心發布的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》,2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億。在電子商務整體交易額中,B2B電子商務交易額達到3.8萬億;網上零售市場交易規模達5131億元,較2009年近翻番,約占全年社會商品零售總額的3%。在企業數量方面,2010年電子商務企業數量已達25000家。
  4、觀念更新。隨著經濟、科技的發展,人們的工作、生活方式發生了很大變化,網絡消費、網上辦公、網絡休閑娛樂已成為越來越多人的選擇。據CNNIC的統計,網民經常在網上購物的網民達到1.72億;網上支付人數有1.53億。還有各種互聯網運用在不斷攀升。
  5、政府加強引導和規范電子商務的發展環境。如2005年4月實施了《電子簽名法》等。
  6、機會與風險。由于電子商務的無界域性,企業可獲得來自全球的機會,但企業面臨的競爭也將是全球性的。在電子商務環境下,信息擴散迅速,對企業不利的信息旦出現,可能在網上被無限傳遞并放大,會給企業帶來災難性的后果。
  二、內部優勢和弱點
  1、成本先是每個企業的重要競爭戰略之,電子商務有助于企業從以下幾個方面降低成本:電子化采購可減少采購過程中差旅、磋商等費用;電子商務可實現無庫存生產;通過網站、電子商務與ERP管理系統的融合等渠道降低營銷成本;降低企業組織管理費用等。
  2、縮短產品周期。
  3、提高顧客滿意程度。是提高服務效率;二是為顧客提供滿意的訂單執行服務;三是可提高售后服務的質量;四是能滿足顧客個性化的需求;五是可加強與顧客的溝通等。
  4、實施電子商務的弱點。任何事物都有其兩面性,電子商務的實施能給企業帶來可以預見的效益和機會,但也存在需要解決的問題。是企業實施電子商務的成本,包括硬件和軟件,也包括人力資源成本,如員工培訓,新增技術人員的工資等。如果企業實施電子商務未能在短期實習利潤,可能會加劇內部矛盾;二是企業的組織管理體制、企業文化與電子商務系統的契合程度,有些企業雖然引進了電子商務的些項目,但從組織制度上和文化上沒有絲毫的變革,電子商務只是塊招,未能發揮應有的作用。三是并非所有商品或服務域都適合電子商務,如面向老年人群的產品和服務等。
  我國企業的電子商務戰略選擇
  、成本先戰略與差異化戰略
  電子商務可能帶來的好處之是降低成本,實現成本先的優勢。適合采用成本先戰略的產業主要有以下特點:用戶對價格敏感;產品同質化;品意識較低;對價格敏感。可能的風險有:由于競爭者的加入,會壓低整個行業的利潤水平。
  差異化戰略是通過向用戶提供與眾不同的產品或服務,為用戶造價值。差異化戰略的前提是充分了解用戶的需求和偏好。成功的差異化戰略能使企業以更高的價格出售其產品,并能提升用戶依賴度來培養忠誠度。但可能的風險有:用戶對其差異化不認同;競爭者易于模仿,差異化迅速消除;缺乏核心技術不能長久保持其產品的特性。
  二、多元化經營戰略與專業化經營戰略
??? 多元化戰略指企業同時經營兩個以上行業,提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場。其優勢是:可使企業獲得更多的市場機會;能有效地分散或減少“專業化”風險;能充分利用品效應、營銷渠道等資源。當然,多元化戰略也存在其弊端:管理難度增大;分散資源,核心競爭力喪失;新產品對原有品價值的分享而影響品整體形象。
  專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某域的生產經營業務來謀求其不斷發展。其優勢在于:集中資源優勢于專長業務域;實現規模化生產;有利于CIS戰略的貫徹實施,強化企業品。其不利的方面有;高專業化程度形成較高的退出壁壘;專注于某局部市場,可能失去些較好的發展機會;企業資源不能充分利用。
  三、企業電子商務戰略的選擇
??? 面對市場競爭和各種戰略,企業如何選擇自己的電子商務戰略?可以從以下幾個方面來考慮:是能否加強企業的核心競爭力;二是能否給企業帶來競爭優勢,能持續多久;三是企業有沒有實施該種戰略的資源基礎。除此之外還有具體考慮企業與所在地區的市場經濟發達程度;企業處于行業生命周期那個階段,成長期的企業宜采取專業化戰略,處于衰退期的企業應積開展多元化經營等。另外,采取何種戰略,要充分考慮企業自身的特點再結合電子商務的特性取長補短,根據宏觀經濟的發展變化要不斷調整企業的電子商務經營策略。

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